Kommunikation
Die Zahnärzte im
Odenheimer Hof
Herausforderung
Die Zahnärzte im Odenheimer Hof, eine etablierte Mehrbehandlerpraxis mit rund 40 Mitarbeitenden suchte nach einer verlässlichen kommunikativen Grundlage für den nächsten Wachstumsschritt. Ziel war es, die Praxis als moderne, werteorientierte Marke zu positionieren und zugleich die interne Kommunikation so zu stärken, dass sie dem steigenden Anspruch an Patientenservice und Teamführung gerecht wird.
Unsere Lösung
Wir entwickelten einen individuellen Gesprächsleitfaden für die Patientenkommunikation und führte einen ganztägigen Workshop zur Entwicklung von Purpose und Werten durch. Das Ergebnis: ein geschärftes Selbstverständnis, ein stimmiges Markenbild – und ein starkes, einheitlich auftretendes Team mit klaren Leitlinien nach innen wie nach außen.
Unsere Leistungen
- Konzeption Gesprächsleitfaden
- Entwicklung Purpose & Werte
Unser Team spricht jetzt mit einer Stimme – das schafft Vertrauen, stärkt unsere Arbeitgebermarke und hebt das Qualitätserlebnis für unsere Patientinnen und Patienten spürbar an.
Dr. Alexander Mitsch & Dr. Felix Hartl
Die Zahnärzte im Odenheimer Hof